Interne Kommunikation

Interne Kommunikation ist – neben Marktkommunikation und Public Relations – ein eigener Teilbereich der Unternehmenskommunikation (1).  Aus Perspektive der strategischen Kommunikationsforschung umfasst die interne Kommunikation die Kommunikation eines Unternehmens oder einer Organisation mit ihren internen Stakeholdern, also ihren Mitgliedern (2).

Durch das Vermitteln von Informationen, den Unternehmenszielen und gemeinsamen Werten sollen Interaktion und Kooperation für alle Mitarbeitenden ermöglicht werden (3). Die interne Kommunikation kann sich positiv auf die Leistungsfähigkeit eines Unternehmens und dessen Erfolg auswirken, wenn die verschiedenen internen Zielgruppen gut erreicht werden.

Alternative Begriffe für interne Kommunikation, die in der Praxis verwendet werden, sind Mitarbeiterkommunikation, interne Unternehmenskommunikation, Employee Relations oder auch Internal Relations (4).

_{(1) Zerfaß, A. (2014). Unternehmenskommunikation und Kommunikationsmanagement: Strategie, Management und Controlling. In A. Zerfaß & M. Piwinger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (S. 21–79). Springer Fachmedien Wiesbaden, S. 23.
(2)Huck-Sandhu, S. (2016). Interne Kommunikation im Wandel: Entwicklungslinien, Status Quo und Ansatzpunkte für die Forschung. In S. Huck-Sandhu (Hrsg.), Interne Kommunikation im Wandel (S. 1–19). Springer Fachmedien Wiesbaden, S. 5.
(3)Mast, C. (2014). Interne Unternehmenskommunikation: Mitarbeiter führen und motivieren. In A. Zerfaß & M. Piwinger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation: Strategie – Management – Wertschöpfung (S. 1121–1140). Springer Fachmedien Wiesbaden, S. 1123.
(4)Huck-Sandhu, S. (2016). Interne Kommunikation im Wandel: Entwicklungslinien, Status Quo und Ansatzpunkte für die Forschung. In S. Huck-Sandhu (Hrsg.), Interne Kommunikation im Wandel (S. 1–19). Springer Fachmedien Wiesbaden, S. 5.}