buchele cc GmbH
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Unser Angebot
Kommunikations-Controlling mit Zielen + Indikatoren + Analytics + Insights
Unternehmen geben viel Geld für Kommunikation aus. Mit Kommunikations-Controlling liefern wir Antworten, ob es gut und richtig investiert ist.
Ziele & Roadmap
Ohne messbare Ziele bleiben „Erfolgsgeschichten" oberflächlich. Und berichten von Followern, Visits und Zielgruppen-Meinungen ohne Bezug. Leider erfolglos.
Wir bestimmen Ihren Ausgangspunkt, formulieren messbare Kommunikationsziele und gestalten Kommunikationsstrategien mit. Wie? Mit unseren Werkzeugen.
Wir entwickeln dafür nötige Roadmaps und liefern Argumentationspapiere für das Topmanagement. Strategischer Bezug im Zusammenspiel von Unternehmens- und Kommunikationszielen inklusive.
Unsere Werkzeuge für Zielbestimmung und Roadmaps:
- Workshops – auch mal „Offsite" – begleitet von
- Dokumentenanalysen
- Sekundäranalysen (Studien, interne Reports, Marktanalysen,...)
- Und: ein offener Dialog auf Augenhöhe
Indikatorensysteme & KPI
Wir kennen die Diskussionen um Return on Invest, Reputationsindizes und AVE. Um den einen, richtigen Key Performance Indicator oder KPI. Er hilft nicht.
Wir wissen: Sie brauchen eine individuelle Lösung – ein passendes Kennzahlensystem mit dem richtigen Messkonzept für Ihre gesamte Kommunikationslandschaft (oder Teilen daraus). Aufbauend auf dem, was Sie schon haben. Ganz auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. Warum?
Nur so erhalten Sie langfristig aussagekräftige und steuerungsrelevante Ergebnisse. Und können auf Managementebene belastbar mitreden, wenn es darum geht, Entscheidungen zu verantworten und herbeizuführen.
Unsere Werkzeuge für Indikatorensysteme und KPI:
- Erfahrung und Expertise
- Erprobte ziel- und maßnahmenbezogene Indikatorensettings (für alle Kommunikationsbereiche)
- Bezugsrahmen für Kommunikations-Controlling mit Wirkungsstufen
- Workshops
Methoden & Tools
Wir können Befragungen, Inhaltsanalysen, Web Analytics und Social Media Monitoring. Wir kennen Facebook Insights, Socialbakers, Google Analytics, Adobe Omniture und WebTrends (und viele mehr) – mit ihren Tücken und den Daten, die sie liefern. Wie sie zu „lesen", zu verstehen und zu verbinden sind und welche Indikatoren sinnvoll sind. Was machen wir damit?
Wir konzipieren und kombinieren die verschiedenen Methoden und Tools für bestmögliche, zielbezogene Aussagen für Ihr Kommunikationsmanagement. Dafür steuern wir auch Dienstleister, die Sie bereits im Einsatz haben. Oder helfen, die richtigen zu finden.
Unsere Methoden und Tools:
- Konzeption und Umsetzung von Befragungen
- Konzeption Inhaltsanalysen und Codebücher
- Tagging und Verschlagwortungen
- Unterstützung Dienstleisterauswahl
Datenmanagement & Analytics
Viele reden von Big Data. Und Smart Data, die daraus werden. Kaum jemand sagt, dass man die Daten dafür sinnvoll zusammentragen und verbinden muss. Das heißt meist: Importieren, umstrukturieren und aussagekräftig in Beziehung setzen. Die richtigen „Schlüssel" finden, um die richtigen Schlüsse ziehen zu können. Wie das geht?
Wir führen Daten zusammen, organisieren und strukturieren sie – aussagen- und zielorientiert.
Unabhängig davon, ob sie Informationen zu Zielgruppen, Mediennutzung, Wettbewerbern, Clickpfaden, Contentelementen, Nutzerprofilen oder Engagement und Involvement enthalten.
Insights & Reporting
„Bitte die wichtigsten Ergebnisse auf einen Blick, am besten auf einer Seite". Wenn es inhaltlich geht und nicht zu stark Aussagen verkürzt, sind wir bei Ihnen. Unser Anspruch an ein Reporting ist: strategie- und zielbezogen, komplexitätsreduziert und verständlich. Letztlich entscheidet der Empfänger, ob das gelingt. Darf es dann auch ein bisschen mehr sein?
Wir liefern visuell ansprechende Reports mit Insights und steuerungsrelevanten Informationen.
So reduziert, dass Sie die passenden Informationen bekommen, um erfolgreich steuern zu können. Oder sich einfach freuen, dass Sie und Ihr Team die gesteckten Ziele erreicht haben.
Teamentwicklung & -prozesse
Kompetente, empathische Mitarbeiter und eingespielte Teams sind der Schlüssel zum Erfolg. Arbeiten alle gut zusammen, lassen sich Ziele viel leichter erreichen. Das klappt leider nicht immer. Zusammensetzungen, Aufgaben, Rahmenbedingungen und Befindlichkeiten ändern sich. Was kann man tun?
Wir begleiten und entwickeln mit Ihnen Kommunikationsteams und Führungskräfte, unterstützen beim Neuaufbau von Teams und bei anstehenden Changes.
Unsere Werkzeuge dafür:
- Teamworkshops
- Führungskräftewerkstatt
- Einzelcoaching
Was zeichnet uns aus?
Wobei können wir Sie unterstützen?
Ihre Ansprechpartnerin:
Nadin Ernst
Senior Consultant | Managing Director
+49 (0) 341 24 25 29 42
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