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Unsere Kunden
Kommunikations-Controlling bedeutet Dialog + Partnerschaft

Wir arbeiten für große, international operierende Unternehmen, meist mit Headquarter in Deutschland.

Unsere Dialog-Partner sind Leiter Unternehmenskommunikation, Bereichs-/Abteilungs- und Projektleiter in Kommunikationsabteilungen, Verantwortliche für Communication Performance Measurement oder für Research/Competence Center. Und über die Ergebnisse unserer Zusammenarbeit auch: Das Top-Management dieser Unternehmen.


Welche Unternehmen sind das zum Beispiel? Und was haben wir gemacht?

Kommunikations-Controlling intern und Standards global

Seit 2008 arbeiten wir für Siemens AG. Gestartet mit Konzeption und Umsetzung eines globalen Performance Measurement für die interne Kommunikation, kennen wir mittlerweile auch Herausforderungen der Business Units, Länder und Geschäftsfelder in allen Kommunikationsbereichen. Regelmäßig liefern wir Erfolgsnachweise und steuerungsrelevante Insights dafür – auf fast allen Ebenen.

Next Level Social Media Report

Seit 2015 unterstützen wir das zentrale Social Media Competence Center der BSH Hausgeräte GmbH. Konzipieren neue Reportingformate, entwickeln passende und vergleichbare Indikatoren- und Erfassungssysteme für die weltweite Social Media Landschaft. Wir qualifizieren paid, owned und earned content sowie Engagement der Zielgruppen auf zahlreichen Kanälen – über eigene und „fremde“ Tools. Die Ergebnisse integrieren wir. Es entstehen aussagekräftige Reports für die strategische Steuerung der Kommunikation über die sozialen Medien und mit Business Insights.

KPI, Reports und Dashboard für interne Kommunikation

Seit 2014 erfassen wir regelmäßig die Leistungen der internen Kommunikationskanäle der Continental AG – vergleichbar für den Konzern und über alle Divisionen hinweg. Ein eigens entwickeltes Dashboard und begleitende Reports liefern dem internationalen Team Überblick und konzeptionelle Impulse: strategisch und operativ.

Individuelles KPI- und Steuerungssystem

Seit 2015 begleiten wir Leitung und Teamleads der internen Kommunikation der Deutschen Post DHL Group mit einem individuellen Steuerungssystem. Zahlreiche Daten aus Befragungen, Web Analytics digitaler Angebote und internen Prozessen fließen in ein hierarchisches Indikatorenmodell. Das gibt Klarheit und Steuerungsaussagen auf mehreren Ebenen. Und bleibt doch ein „lebendes“ System.

Qualitätsmessung Bewegtbild

Was sind einheitliche, zielgruppenorientierte, zeitgemäße Qualitätsmaßstäbe für multimediale Inhalte und Bewegtbilder vom Imagefilm über Produktanwendungen bis zum Employer Branding? Über eine umfassende Analyse der eigenen Angebote haben wir ein Bewertungsraster für B. Braun entwickelt – vergleichbar für einen international operierenden Konzern mit unterschiedlichen Gesellschaften und Anwendungsbereichen.

Steuerungssystem für interne und externe Kommunikation

Bei der TARGOBANK haben wir für die strategische Ausrichtung der Kommunikation die Bereiche Unternehmenskommunikation, Marketing und interne Kommunikation vergleichbar in einem Steuerungssystem verbunden. Die Inhalte der Kommunikation einheitlich erfasst, an das Reputationsmodell angebunden und die Aussagekraft der Medienresonanzanalyse verbessert.

Grundlagen für Marketing Erfolgsmessung

Gemeinsam mit der Munich Re haben wir Ansatz, Herangehensweise und operative Umsetzung einer vergleichbaren, zielorientierten Erfolgsmessung der Marketing-Kommunikation auf Basis der Wirkungsstufen entwickelt. Leitfäden, „Hands-on“-Tools und Reportingtemplates befähigen die beteiligten Mitarbeiter, die Wertschöpfung der (Unternehmens-)Kommunikation für die Munich Re nachzuweisen.

Journalistenbefragung

Als Konzeptions- und Umsetzungspartner der Universität Leipzig haben wir für die Volkswagen AG eine repräsentative qualitative und quantitative Journalistenbefragung durchgeführt. Und Erfolgsfaktoren der künftigen Zusammenarbeit herausgearbeitet.

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