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News vom
21.10.2017
Studie: Deutsche Vorstände auf Twitter - Präsenz steigend, aber insgesamt gering
eingeordnet von Sabine Müller-Gora
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Erkenntnisinteresse
Wie präsent und aktiv sind deutsche Vorstände aus dem DAX, MDAX und TecDAX auf Twitter? Welche Erfolgsfaktoren lassen sich für die Twitter-Kommunikation von Vorständen ableiten?
Methode
Untersuchung vorhandener Twitter-Kanäle von deutschen CEOs aus dem DAX, MDAX und TecDAX.
Ergebnisse
Positiver Trend: Auch wenn nur acht Prozent der insgesamt 538 Vorstandsmitglieder über einen Twitter-Account verfügen, so entspricht dies immerhin einer Steigerung von 28 Prozent seit 2016.
- Fast jeder vierte Account ist inaktiv
- Durchschnittliche Anzahl von Followern liegt bei 4.020
- Führend sind DAX-Vorstände, von denen 12 Prozent über einen Twitter-Account verfügen
- Vorreiter SAP: gesamte Vorstandsriege twittert erfolgreich mit bis zu 41.000 Followern
Identifizierte Erfolgsfaktoren der Twitter-Kommunikation von Vorständen:
- Authentisches Auftreten
- Regelmäßige Kommunikation
- Direkte Interaktion mit der Community
- Netzwerkaufbau
- Beiträge zu gesellschaftspolitischen Themen
Unser Fazit
Die Studienergebnisse bieten einen ersten wertvollen Einblick, in welchem Umfang der Microblogging-Dienst Twitter von deutschen Vorständen genutzt wird. Mit welcher Methodik bzw. Herangehensweise die Untersuchung der vorhandenen Twitter-Accounts von Vorständen erfolgte, bleibt allerdings offen. Dies macht das Nachvollziehen der abgeleiteten Erfolgsfaktoren schwierig. Interessant wären auch Informationen zu den untersuchten Kommunikationsmustern: Wie häufig twittern Vorstände? Zu welchen Inhalten wird getwittert? Wie funktioniert das Zusammenspiel von CEO- und Konzernkommunikation?
Veröffentlichung
Oktober 2017: Macromedia Hochschule in Hamburg und Hering Schuppener Unternehmensberatung für Kommunikation GmbH
Mehr Informationen zur Studie: Deutsche Vorstände auf Twitter bleiben noch Ausnahme, trotz wachsender Akzeptanz
